Klachtenregeling

Wij stellen alles in het werk om klachten zo goed mogelijk op te lossen.

• Is er iets met of omtrent uw kind? Vraag het uw leerkracht.
• Komt u er niet uit en gaat het om leerproblemen? Maak dan een afspraak met de IB’er en laat de leerkracht van uw kind dat weten.
• Komt u er nog niet uit? Maak dan een afspraak met de directie.

Soms is het zo dat je er met elkaar niet goed uitkomt. Daarvoor is de klachtenprocedure gemaakt. 
Is uw probleem of klacht nog niet voldoende afgehandeld? Maak dan een afspraak met de een van de contactpersonen. Zij kunnen u adviseren wat te doen. Bij ons op school zijn dat:
Meta Peek, ouder M: 06-19771078
Hester van Stigt, leerkracht T: 020-6453502

Wilt u dan toch uw klacht voorleggen aan de externe vertrouwenspersoon, dan helpen zij u met de te zetten stappen. Onze externe vertrouwenspersoon is Thomas Willems van interfair.nl.

De externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en onderzoekt of bemiddeling mogelijk is. Hij begeleidt je indien nodig verder in de procedure en kan ondersteunen bij het indienen van een klacht bij het bestuur of de klachtencommissie. De vertrouwenspersoon heeft een geheimhoudingsplicht, ook na beëindiging van zijn taken.

Contactgegevens externe vertrouwenspersoon:
Thomas Clyde Willems (020-2443 649 / interfair.nl/over-mij/)

U vindt op de website van Amstelwijs meer informatie over de klachtenregeling.